Ketjuille ja usean toimipisteen yrityksille
Palaute24 kokoaa kaikkien toimipisteiden Google Business Profile -arvostelut yhteen näkymään ja laatii niihin vastausluonnokset yrityksesi äänensävyllä. Tiimisi tarkistaa, muokkaa tarvittaessa ja julkaisee vastaukset hallitusti.
Näin se toimii
Palaute24 keskittyy yhteen selkeään työnkulkuun: arvostelujen kokoamiseen, vastausten luonnosteluun, hyväksyntään ja julkaisuun. Ei raskaita hallintanäkymiä, monimutkaista käyttöönottoa tai manuaalista kopiointia.
01
Kirjaudu Google-tililläsi ja anna tarvittavat käyttöoikeudet. Palaute24 tuo toimipisteet ja arvostelut yhteen näkymään. Jos Googlen laajennettu API-lupa on vielä käsittelyssä, voit aloittaa esimerkkitilassa ja arvioida tuotteen työnkulkua heti.
02
Valitse sävy, kielletyt ilmaisut ja vastausten enimmäispituus koko organisaatiolle tai toimipisteittäin. Samat säännöt ohjaavat jokaista luonnosta, jotta vastaukset kuulostavat yritykseltäsi eivätkä yleisluontoiselta tekoälytekstiltä.
03
Saat jokaiseen arvosteluun kolme vastausvaihtoehtoa. Valitse sopivin, muokkaa tarvittaessa ja julkaise. Kaikki toimenpiteet tallentuvat lokiin, joten voit myöhemmin tarkistaa, kuka vastasi ja milloin.
Ominaisuudet
Palaute24 auttaa usean toimipisteen yrityksiä lukemaan, priorisoimaan ja vastaamaan Google-arvosteluihin johdonmukaisesti. Tavoitteena on lyhentää vastausaikaa, säilyttää yrityksen oma sävy ja pitää ihminen aina julkaisupäätöksen tekijänä.
Kaikki hallinnoimiesi Google Business Profile -toimipisteiden arvostelut näkyvät samassa postilaatikossa. Voit suodattaa arvosteluja tähtimäärän, sävyn, toimipisteen ja vastaustilan perusteella. Ratkaisu sopii ravintoloille, klinikoille, salongeille, toimistoille ja alueellisille tiimeille.
Määritä sävy, kielletyt ilmaisut ja pituusrajat kerran. Sen jälkeen jokainen vastausvaihtoehto noudattaa samoja sääntöjä jo ennen tarkistusta.
Yhden ja kahden tähden arvostelut nostetaan selkeästi esiin. Palaute24 ehdottaa asiallista ja rakentavaa vastausluonnosta, mutta päätät aina itse, mitä julkaistaan.
Kutsu työntekijät mukaan, rajaa heidän pääsynsä oikeisiin toimipisteisiin, jaa arvosteluja ja säilytä selkeä loki tehdyistä toimista. Tiimiroolit sisältyvät Pro-pakettiin, ja SSO on saatavilla Business-paketissa.
Google-yhteydet salataan, käyttöoikeudet voidaan rajata toimipisteittäin ja tekoälyluonnokset tarkistetaan ennen julkaisua. Tarkemmat tietoturvatiedot ovat saatavilla hankinnan ja IT-tiimin arviointia varten.
Yksi toimipiste on maksuton. Maksulliset paketit alkavat 9 eurosta kuukaudessa vuosilaskutuksella. Ei pakollisia demopuheluja, pitkiä määräaikaissopimuksia tai piilotettuja hinnoittelutasoja. Voit perua tilauksen laskutusportaalista.
Vertailu
Sama viiden tähden arvostelu voi saada hyvin erilaisen vastauksen. Yleisluontoinen tekoäly tuottaa usein pitkän ja epätarkan tekstin. Palaute24 pyrkii lyhyempään, tarkempaan ja yrityksesi sävyyn sopivaan vastaukseen.
Yleisluontoinen tekoälyluonnos
”Kiitos erinomaisesta palautteestanne. Olemme erittäin iloisia kuullessamme, että kokemuksenne oli onnistunut. Pyrimme tarjoamaan asiakkaillemme laadukasta palvelua joka päivä ja arvostamme suuresti, että jaoitte kokemuksenne kanssamme.”
Palaute24-luonnos
”Kiitos, Sara. Hienoa kuulla, että käynti onnistui. Välitämme palautteen tiimille ja toivotamme lämpimästi tervetulleeksi uudelleen.”
Hinnasto
Yksi toimipiste on maksuton pysyvästi. Maksulliset paketit alkavat 9 eurosta kuukaudessa vuosilaskutuksella. Ei pakollisia demopuheluja, pitkiä sopimuksia tai piilotettuja hinnoittelutasoja. Tilauksen voi perua laskutusportaalista, ja käyttämätön osuus hyvitetään ehtojen mukaisesti.
Yhdelle toimipisteelle, helppo tapa kokeilla tuotetta.
Luottokorttia ei tarvita
Käyttörajat
Toimipisteet
1 toimipiste
Tekoälyluonnokset
10 tekoälyluonnosta / kk
Ominaisuudet
Pienille yrityksille, joilla on muutama toimipiste.
Laskutetaan vuosittain: 108 €
Käyttörajat
Toimipisteet
3 toimipistettä
Tekoälyluonnokset
100 tekoälyluonnosta / kk
Ominaisuudet
Kasvaville tiimeille, jotka vastaavat arvosteluihin säännöllisesti.
Laskutetaan vuosittain: 468 €
Käyttörajat
Toimipisteet
5 toimipistettä
Tekoälyluonnokset
250 tekoälyluonnosta / kk
Ominaisuudet
Business-paketti sopii yrityksille, joilla on useampia toimipisteitä, suurempi volyymi tai erityistarpeita: räätälöidyt käyttörajat, laajemmat tiimi- ja käyttöoikeusasetukset, priorisoitu tuki ja käyttöönoton tuki tarpeen mukaan.
Sovitaan tarpeen mukaan
Vastaamme yhden arkipäivän kuluessa.
Tilauksen voi perua milloin tahansa laskutusportaalista.
ALV lisätään tarvittaessa. Maksut käsitellään Stripen kautta.
UKK
Suorat vastaukset yleisimpiin kysymyksiin. Jos et löydä vastausta, lähetä viesti osoitteeseen info@palaute24.fi
Yhdistä Google, määritä yrityksesi äänensävy ja julkaise ensimmäinen ihmisen hyväksymä vastaus muutamassa minuutissa. Yksi toimipiste on maksuton pysyvästi.
Luottokorttia ei vaadita. 8 vastausta UKK-osiossa.